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2013.8.30

Cheers專業工作雜誌客座企劃:留下或離去前,給自己的3個提問

Cheers專業工作雜誌客座企劃:留下或離去前,給自己的3個提問
撰文│吳佳珍 攝影│王創緯

看過了眾位「後菜鳥」生活現況與世代的掙扎,正面臨在職場上「該上去」還是「該離去」的後菜鳥,心底的猶豫與困惑該何去何從?

本期《提案》首度敬邀台灣目前在職場最具影響力的專業雜誌《Cheers》共同合作,由「專家建議」角度給後菜鳥們一針見血的提醒。


  針對「後菜鳥」時期最常出現的各種困惑,在IBM服務近30年、曾任IBM大中華區人力資源總監、近年活躍於兩岸的資深企業人資顧問郭希文一針見血指出:「我覺得讓很多年輕人辛苦的是,他可以回答negative的:『我不要做什麼』,但答不出他真正『要什麼』。」

  如果無法回答這個關鍵問題,就會不斷出現「這山望著那山高」心態,難以踏實面對手上的工作。若要打破當中的盲點,不妨從以下3個切入點著手:
 

思考點1──若是想異動,釐清你是被拉出去、還是被推出去?

  首先,郭希文分析,人會想變動,多半來自兩股力量,一是拉力,一是推力。若以3個環圈的概念來看影響工作者的外在要素,最外圈是看起來充滿機會的「大環境」,代表拉力;往內依序是「組織」及「團隊」,這兩者即代表推力,特別是團隊。

  職場上,事不見得難做,通常是人難搞,工作者與團隊間的關係,會影響他願意在這個工作待多久、菜鳥當多久、翅膀硬了要不要飛走。其中最有直接影響力的是老闆,再來是同事。郭希文觀察,如果覺得老闆是「豬頭」,就算同事再好,你還是會走;但如果老闆認同你,你可能會選擇淡化看待同事間暗潮洶湧的關係,克服這個因子繼續做下去。

  因此,當你出現換跑道的念頭,甚至受到其他機會吸引時,應該更進一步問自己:眼前出現的,真的是更好的選項嗎?自己是真的被它吸引,還是只因對現實不滿意,希望找個逃避的管道?若是後者,往往會發現就算換了工作,還是和想像中有落差,結果掉進工作一換再換、永遠不滿意的負面循環。
 

思考點2──從「不會」到「會」,再下一步是?

  當你工作好些年,該做的事都做過、該會的也都會了,已經不是菜鳥了,那下一步呢?郭希文認為,揮別菜鳥後,工作者應朝向成為「老闆愛將」邁進,不是要叫老闆愛你愛得要死,而是「你辦事、他放心」。

  她借用聯強國際總裁杜書伍在《打造將才基因》一書中,「能力養成的5個等級」(不會→會→熟→精→通)來說明。菜鳥從「不會」到「會」之後,失去新鮮感,於是幻想別的地方更新鮮,常常就這樣跳出去展開另一個從「不會」到「會」的輪迴。

  「這是因為,他們還沒看到前面那條路叫做『熟練』跟『精通』,就選擇下山了,」郭希文犀利指出。也就是說,能否撐過從「會」到「熟」的過渡階段,繼續深耕,然後晉級到教練級的「精」與「通」,決定了菜鳥能否脫胎換骨為「大將」,抑或是始終停留在一知半解的後菜鳥狀態。
該如何撐過這個過渡時期,順利「登大人」?郭希文建議自問3個問題: 我要做什麼事讓別人需要我? 我要做什麼事讓別人認同我? 我要做什麼事匯集人脈?第1點要靠技能,包括知識、經驗;第2點則是要管理老闆的期望;第3點是建立職涯中的貴人,包括老闆、同事。

  她提醒,與其想「這樣下去不行」,不如想:我對這件事已有一定的理解,怎樣把它做得更出色?更重要的是,以後遇到相關情境,我能不能信手拈來、恰如其用?

  只有把一件事做到精,才會觸類旁通,交出超出預期的成績。而這些都是體現在從「會」到「熟」之後的階段。換言之,在這一點上,應該給自己更多的時間與耐心。

思考點3──我喜歡什麼?做什麼最順手?

  不過,在回答前述3個問題之前,還有一個最根本的癥結必須想得透徹,那就是:「我喜歡什麼?」

  也就是說,要先自我定位,找出強項。那些你連想都不想就會做,甚至做到半夜也不覺得累、還很開心的事,就是你喜歡的事;相反地,每天如坐針氈、天人交戰的事,可能代表你的價值觀或個性不適合。

  做自己順手的事,不僅容易獲得成就感、壓力也在可承受範圍內,而且通常會做得比較好。於是,當「你喜歡的事情」跟「你做的工作」交集愈大,而且成果是別人需要、認同的,過程中又能與他人互助合作,菜鳥自然很快就能展翅高飛。

  當然,天底下沒有100%喜歡的工作,郭希文以太極圖來比喻,只要確保白色(喜歡的部份)比黑色(不喜歡的部份)還大,就能維持平衡。然後再透過每年自問:「我開心嗎?」、「我有成就感嗎?」來自我檢視。如果1~10分中,今年打7分的話,那7分是哪來的?少了的3分是什麼?做什麼事可以進步1分?每年績效評估時這樣省視內心,人生就會在學習中武功愈來愈高強、格局愈來愈大。


專家代表│郭希文
曾任IBM大中華區人力資源總監,於IBM服務近30年,近年多擔任兩岸資深企業人力顧問。

 《Cheers》雜誌於2000年10月創刊,是台灣第一本為新世代年輕菁英創立的雜誌,也是400萬白領上班族的代言人,強調熱情工作、快樂生活,重視品味創意。目前臉書粉絲已逾30萬人,是全台灣最大的虛擬辦公室社群。